سياسة الخصوصية

1. نطاق السياسة

تنطبق على المرضى ومقدمي الرعاية والمسؤولين وزوار الموقع والتطبيق.

2. البيانات التي نجمعها

• الاسم والبريد والهاتف والمحافظة والمدينة وبيانات تسجيل الدخول المشفرة.
• الخدمات المطلوبة ووصف الحالة والموعد والموقع وتفاصيل الحجز.
• بيانات مقدم الرعاية وترخيصه وهويته وصورته وخدماته وأسعاره وأوقات دوامه.
• رمز جهاز Push واللغة ونوع نظام الهاتف عند تفعيل التنبيهات، وعنوان IP وسجلات الأخطاء والأمان وملفات الجلسة الضرورية.

3. استخدام البيانات

• إدارة الحسابات والحجوزات وعرض مقدمي الرعاية المناسبين.
• التحقق من الهوية والترخيص ومنع الاحتيال وتحسين الأداء.
• حفظ الإشعارات داخل الحساب وإرسال تنبيه Push محدود ومتابعة نجاح تسليمه.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية أو الصحية. نشارك الحد الأدنى الضروري مع مقدم الرعاية المختار، ومسؤولي التحقق، ومزودي Cloudflare وR2 وFirebase Cloud Messaging، وResend للبريد الإداري الاحتياطي، أو الجهات الرسمية عند طلب قانوني ملزم.

5. الموقع الجغرافي

يُطلب موقع المريض عبر GPS للزيارة المنزلية فقط وبعد موافقته، ولا يدرج في تنبيه الهاتف. يظهر فقط داخل حساب مقدم الرعاية المرتبط بالحجز. عند الحجز في المركز، تُحفظ نسخة من اسم المركز وعنوانه ورابط خريطته ضمن سجل الحجز بدل موقع المريض.

6. الحماية والاحتفاظ

نستخدم HTTPS وجلسات محمية وصلاحيات وصول محدودة. نحتفظ بالبيانات ما دام الحساب قائمًا أو حسب الحاجة التشغيلية والقانونية ومنع الاحتيال.

7. حذف الحساب والحقوق

يمكن طلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذف الحساب من صفحة حذف الحساب. قد نحتفظ بما يلزم قانونيًا أو لتسوية النزاعات ومنع الاحتيال.

8. الأطفال والمعالجة الدولية

يستخدم القاصر الخدمة بإشراف ولي الأمر. قد تعالج الخدمات السحابية البيانات خارج فلسطين مع تطبيق الضمانات المناسبة.

9. تحديث السياسة والتواصل

قد نحدث السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات القانونية، ويظهر تاريخ التحديث في هذه الصفحة.

حذف الحساب

التواصل معنا

للأسئلة أو الشكاوى أو طلبات الخصوصية: